手機(jī)要換成256G全面屏的、電腦要換成平板筆記本二合一的、吸塵器要換成掃地機(jī)器人、電視機(jī)要換成4K智能的……隨著科技的進(jìn)步，家電升級(jí)換代的速度正越來越快。

小巷深處的家電回收門面

　　目前，普通市民家庭的舊家電，大部分進(jìn)入了這種回收渠道。

消費(fèi)者正在選購4k高清智能平板電視

　　買新電器是輕松愉快的，處理舊電器卻有些煩——扔了舍不得、賣又賣不出價(jià)、放又沒地方放，這已成為很多市民的“痛點(diǎn)”。

　　“痛點(diǎn)”同樣困擾著家電回收資源再生企業(yè)，他們深陷“游擊隊(duì)”的包圍圈，無論是價(jià)格、覆蓋面還是市場(chǎng)占有率，均處于劣勢(shì)。

　　10年前開始推出的“家電下鄉(xiāng)”等政策，引發(fā)了一波家電銷售大潮;10年后的今天，家電升級(jí)換代的大潮正奔涌而來。破解舊家電處理的痛點(diǎn)已迫在眉睫。

　　舊家電處理“痛點(diǎn)”困擾市民

　　去年下半年，徐阿姨住了10多年的老房子重新裝修，年底硬裝結(jié)束，家里煥然一新，全套家電也都買了新的。

　　“新家電買起來很方便，無論是電商還是實(shí)體店都能送貨上門包安裝，但舊家電處理起來就有些尷尬了。”徐阿姨家住六樓，沒有電梯，她找到小區(qū)門口收廢品的個(gè)體戶，對(duì)方說“輕的我上門收購，重的要你自己搬下樓”。不得已，徐阿姨花錢請(qǐng)人把冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等“大塊頭”搬下樓，不料，收廢品的個(gè)體戶開出的收購價(jià)還抵不上搬運(yùn)費(fèi)。一氣之下，徐阿姨決定不賣了，把這些舊家電堆在自行車車庫里，但新問題接踵而至——電動(dòng)自行車沒地方擺了。最后，她還是郁悶地把這些舊家電賣給了收廢品的個(gè)體戶。

　　舊家電成為“雞肋”，這是很多市民共同面臨的尷尬。記者走訪徐阿姨家所在的小區(qū)，發(fā)現(xiàn)大約一半的自行車車庫里存放著舊家電，部分公共樓道和走廊里也有舊家電堆放現(xiàn)象。一位居民說，該小區(qū)的房?jī)r(jià)已經(jīng)接近20000元/平方米，把已經(jīng)成為“雞肋”的舊家電堆在家里，想想都覺得“肉痛”，賣給收廢品的又有點(diǎn)不甘心，所以只好暫時(shí)堆放在樓道或走廊里。

　　小區(qū)物業(yè)表示，業(yè)主們?cè)诠矃^(qū)域堆放舊家電，已成為小區(qū)管理的難題之一。

　　“扔了有些舍不得、賣又賣不出價(jià)、放又沒地方放——這些都是處理舊家電的社會(huì)‘痛點(diǎn)’。”五星電器蘇州分部總經(jīng)理堵成良說。

　　大批舊家電面臨集體“退休”

　　“從今年開始，蘇州乃至全國范圍內(nèi)將出現(xiàn)一波家電升級(jí)換代的大潮。”堵成良告訴記者，這波“大潮”主要是由兩方面因素引發(fā)的——

　　一是國家在2008年、2009年接連推出了“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”政策，對(duì)消費(fèi)者購買冰箱、彩電、洗衣機(jī)等家電給予補(bǔ)貼。這一政策極大地刺激了內(nèi)需，在隨后的幾年中，全國的家電市場(chǎng)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。“從2008年算起，當(dāng)初消費(fèi)者在系列優(yōu)惠政策背景下購買的家電已經(jīng)大部分使用了十年左右，到了該‘退休’的年紀(jì)。”

　　二是近年來各種新技術(shù)在家電行業(yè)中廣泛應(yīng)用，如變頻節(jié)能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、高清顯像技術(shù)等，這些技術(shù)引發(fā)了一場(chǎng)家電革命，越來越多的市民家庭為了追求更高的生活質(zhì)量，正在提前淘汰還沒到“退休”年齡的家電。

　　堵成良表示，隨著新技術(shù)的逐步成熟，家電正越來越便宜，這也是家電更新?lián)Q代加速的原因之一。記者在一家大型購物網(wǎng)站上看到，55英寸4K智能平板電視最便宜的不到2200元，對(duì)開門變頻冰箱最便宜的不到3000元。

　　正規(guī)回收渠道盼“友軍”加盟

　　舊家電被淘汰后該往哪里去?蘇再投環(huán)境科技有限公司董事長(zhǎng)王譽(yù)凱告訴記者，報(bào)廢舊家電其實(shí)是一座“城市礦山”，正確的處理方式應(yīng)該是由正規(guī)企業(yè)按照環(huán)保要求進(jìn)行拆解，將塑料、金屬等資源回收再利用，不可回收的部分予以無害化處理。

　　然而事實(shí)上，并非所有的舊家電最終都有合理的歸宿。

　　王譽(yù)凱介紹，近年來，蘇州市供銷社建立了一套舊家電回收網(wǎng)絡(luò)，直接面向普通市民家庭的有100多個(gè)社區(qū)回收網(wǎng)點(diǎn)，“我們的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，是目前蘇州最大的舊家電回收正規(guī)渠道。然而，普通市民家庭的舊家電，只有30%左右進(jìn)入了這個(gè)渠道。”

　　市民家庭所產(chǎn)生的舊家電，大部分去了哪兒?王譽(yù)凱告訴記者，被民間的“游擊隊(duì)”收走了，“我們是合法經(jīng)營的企業(yè)，稅收和企業(yè)運(yùn)營成本決定了我們?cè)谑召弮r(jià)格上處于劣勢(shì)。而大多數(shù)市民在出售舊家電時(shí)，最看重的還是價(jià)格。”

　　那么“游擊隊(duì)”收走的舊家電又去哪了?記者了解到，前些年，有相當(dāng)一部分進(jìn)入了非法拆解渠道，還有一部分進(jìn)入了二手市場(chǎng)。

　　王譽(yù)凱表示，去年開始的“263”專項(xiàng)行動(dòng)大幅度遏止了非法拆解舊家電現(xiàn)象，但二手舊家電交易市場(chǎng)依然活躍。

　　記者日前走訪了一家舊貨市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這里舊家電的品種和數(shù)量驚人，足以滿足一般家庭對(duì)電器的所有需求。來該市場(chǎng)購買舊家電的消費(fèi)者主要有兩類：外來務(wù)工人員和房東。

　　“購買舊家電其實(shí)未必合算。”電器維修業(yè)內(nèi)人士朱師傅告訴記者，首先，家電都有合理的使用年限，超期服役的家電難免會(huì)功能衰退，而且還會(huì)增加能耗;其次，舊家電可能存在電路老化問題，特別是一些大功率家電，這是嚴(yán)重的安全隱患;第三，舊家電不存在售后質(zhì)保，消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益無法得到保障。

　　王譽(yù)凱告訴記者，在發(fā)達(dá)國家，舊家電回收的正規(guī)渠道很多，除了資源再生企業(yè)，電器的生產(chǎn)企業(yè)也回收舊家電，他們把這當(dāng)做應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。“目前，國內(nèi)已經(jīng)有部分生產(chǎn)企業(yè)回收自己的產(chǎn)品，我們希望這樣的‘友軍’不斷壯大。”

　　政協(xié)委員呼吁建“一站式平臺(tái)”

　　近年來，廢舊家電的回收處理問題正受到社會(huì)各界的日益重視。在不久前召開的市政協(xié)十四屆二次會(huì)議上，吳嘉元委員就呼吁加強(qiáng)蘇州市電子垃圾污染物回收系統(tǒng)建設(shè)。

　　吳嘉元表示，盡管我市早在2014年就已設(shè)立電子垃圾便民回收點(diǎn)，垃圾分類也已開始實(shí)行，但市民對(duì)淘汰后的廢舊家電處理方式依然有限。目前，我市回收電子垃圾的正規(guī)渠道較少，市民淘汰的廢舊家電大多數(shù)是由廢品回收人員回收。一些像手機(jī)、U　盤、充電器等小型的電子淘汰產(chǎn)品，市民處理起來也比較隨意。

　　吳嘉元建議：一方面要大力宣傳，引導(dǎo)群眾自覺保護(hù)環(huán)境，規(guī)范回收廢舊家電及電子垃圾;另一方面，相關(guān)部門可設(shè)立回收處理專項(xiàng)基金，投資建設(shè)或簽約有資質(zhì)的廢舊家電處理企業(yè)，加快電子產(chǎn)品回收新技術(shù)、新模式的推廣應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)廢舊家電進(jìn)行集中處理，上門回收，減少私拆亂賣的無序現(xiàn)象。

　　他還建議，可在居住人群較為集中的社區(qū)打造一站式家電服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，通過社區(qū)平臺(tái)回收的所有廢舊家電和電子元件集中歸類后，統(tǒng)一送至有資質(zhì)的專業(yè)電子垃圾拆解處理企業(yè)，杜絕電子垃圾的二次污染。

　　對(duì)于吳嘉元的建議，王譽(yù)凱回應(yīng)說，由于資源回收行業(yè)的特殊性，無法做到像手機(jī)點(diǎn)外賣、電商購物那樣便利，“比如舊家電，每種型號(hào)里面的可再生資源含量都不一樣，必須由回收人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估才能給出收購價(jià)。”王譽(yù)凱同時(shí)表示，“蘇再投”已經(jīng)建立了包括電話熱線、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP在內(nèi)的信息交互系統(tǒng)，下一步，將會(huì)把這些信息交互渠道與更多、更大的信息平臺(tái)相對(duì)接，以方便廣大市民。

　　資料鏈接

　　家電安全使用年限

　　彩電8至10年，電熱水器8年，電冰箱12至16年，電飯煲10年，空調(diào)器8至10年，煤氣灶8年，洗衣機(jī)8年，電吹風(fēng)4年，個(gè)人電腦6年，微波爐10年，電風(fēng)扇10年，吸塵器8年。