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電磁爐維修換件 客戶維修站各執(zhí)一詞

發(fā)布時間:2013-07-16 16:48:07   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點擊數(shù):469  
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“好好的美的電磁爐,只是使用方法不對,以為是壞了,送到饒城大信花園門口的‘美的星級服務(wù)站’維修,維修師傅擅自為電磁爐更換了電容配件,并要求支付5元材料費和40元維修費。這是市民邱先生的遭遇

市民邱先生6月28日在使用美的電磁爐時,磁板上沒有放食物就按下了開關(guān),由于電磁爐沒有發(fā)熱,他便以為是壞了,就把電磁爐拿到大信花園門口的“美的星級服務(wù)站”維修。維修師傅將電磁爐拆開后,擅自為其更換了一個大拇指般大小的零件,待將電磁爐裝好后,師傅便說要收取5元材料費和40元維修費,為此他很納悶。更換零件時,為何不事先征得他同意,何況當(dāng)時他就在現(xiàn)場。后來,他越想越生氣,便要求師傅將電磁爐恢復(fù)原狀。之后,他將電磁爐送到另一家修理店,經(jīng)檢測,電磁爐是好的,根本沒問題。“美的星級服務(wù)站”的這種做法,讓他很不理解。

“美的星級服務(wù)站”的蔣師傅說,邱先生的電磁爐試機時不加熱,他將電容拆下檢測后,發(fā)現(xiàn)電容時好時壞,為電容隱性故障,所以為其更換了新電容,是為徹底解決電磁爐的隱性故障問題。電容價格10元,維修費40元,他給邱先生優(yōu)惠了5元。更換電容時,邱師傅一直在一旁看著,他以為邱先生已經(jīng)默認(rèn)了。


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