對(duì)于廚房設(shè)備企業(yè)來說,經(jīng)銷商一直是企業(yè)最大的終端渠道,雖然大家在總體目標(biāo)利益上是一致的,但在某些細(xì)節(jié)方面,卻矛盾重重。經(jīng)銷商與廚房設(shè)備企業(yè)步調(diào)不統(tǒng)一、各自為陣的做法,頗讓廚房設(shè)備企業(yè)頭疼。在這一現(xiàn)象背后,反映出來的其實(shí)是企業(yè)本身管理的不到位。
企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃不統(tǒng)一,內(nèi)部執(zhí)行效率不強(qiáng),這種情況是指廚房設(shè)備企業(yè)營(yíng)銷組織體系內(nèi)各部門不能與基層“對(duì)口說話”,或者總部的多個(gè)部門對(duì)基層渠道“說話“,尤其是在市場(chǎng)部和銷售部各有“一套”、各執(zhí)一詞情況下,就會(huì)把作為基層的地方銷售渠道商搞得無所適從,降低戰(zhàn)略執(zhí)行效率不說,還容易產(chǎn)生執(zhí)行上的歧義。
廚房設(shè)備企業(yè)內(nèi)部組織管理混亂。這種情況很常見,諸如廚房設(shè)備企業(yè)總部經(jīng)常要設(shè)置這樣兩個(gè)部門:一個(gè)是市場(chǎng)部(或企劃部),一個(gè)是銷售部。這兩部門最容易產(chǎn)生摩擦,市場(chǎng)部擺不正位置,習(xí)慣于高銷售部一頭;銷售部則認(rèn)為市場(chǎng)部是營(yíng)銷組織體系內(nèi)本部門的平行部門,憑什么老是“指手畫腳”?結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部溝通不暢,銷售部可能不能深刻理會(huì)渠道戰(zhàn)略意圖,或者執(zhí)行起來“我行我素”,對(duì)抗市場(chǎng)部。
廚房設(shè)備企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷商的把控力很低,廚房設(shè)備經(jīng)銷商一意孤行,這種情況多發(fā)于廚房設(shè)備企業(yè)的渠道戰(zhàn)略(包括渠道模式)觸及基層渠道的切身利益,而生產(chǎn)廠商與這些基層渠道的溝通不足,沒能明確渠道戰(zhàn)略能夠帶來的利益與機(jī)會(huì),沒有給他們以合理的市場(chǎng)支持,導(dǎo)致基層代理/經(jīng)銷商不愿配合,或簡(jiǎn)單應(yīng)付性的配合,使渠道戰(zhàn)略在執(zhí)行時(shí)走了樣。這就是“矮子”打倒“巨人”的原因,這種情況下渠道戰(zhàn)略也就變成了一盤難以下完的“棋”。
廚房設(shè)備企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)或經(jīng)銷商的指導(dǎo)帶有一種不容否認(rèn)的方式,很多廚房設(shè)備企業(yè)習(xí)慣于以“命令”方式與基層渠道對(duì)話,并采取“順我者昌,逆我者亡”的方式清理渠道商。這只是一種原始的合作意識(shí),而新的形勢(shì)下則要有“渠道戰(zhàn)略合作伙伴”意識(shí),具有這種意識(shí)對(duì)于合作雙方都有意義。
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