97精品国产自-97精品国产自产-97精品国产综合久久-97精品久-97精品免费视频-97精品人人

廚房設備網
手機版
首頁> 資訊>行業動態> 正文

面對品牌時代 櫥柜企業要讓服務成為一種態度

發布時間:2013-08-29 11:25:19   發布人: 互聯網    點擊數:401  

作者:作者:m.bitamt.cn 編輯:中國廚房設備網 來源:互聯網

 【中國廚房設備網】  品牌時代,服務成為產品價值的重要部分,櫥柜行業也是一樣,因為技術含量不高,行業入門門檻低,價值近年來成長起來的品牌眾多,競爭激烈,這對于櫥柜行業服務標準的制定要求更高。服務是櫥柜業近年來的共同口號,由于櫥柜的設計和生產,和消費者的需求往往有一些差異,這些差異一部分是由于建筑的設計、水電的設計、廚電的規格不同而非得做相應的改變,更多的還是由于消費者的人性化需求是多變的,而在櫥柜產品的使用過程中,消費者往往對櫥柜產品的保養和日常維護不了解,也會產生更多的服務問題。

櫥柜領域,賣產品不如賣服務吃香成為行業的共識,如鑫雅櫥柜的服務一步到家,海爾整體廚房的361服務體系,金牌櫥柜的“金牌服務員”等服務模式。品牌價值是產品和服務的綜合體現近年來,產品和服務使得制造業和服務業不斷整合,許多制造業的生產方式都可以引入服務業中。但是,服務具有同時性、易逝性和不可儲存性等特征。

這就決定了服務企業必須針對每個顧客獨特的需求,有針對性地提供服務。與產品質量相比,服務質量是不可量化的,這也是服務產品區別于產品的最大特點。由于服務是不斷完善的過程,讓消費者充分體會和認同品牌的服務是至關重要的,因此,提升服務質量成為當務之急。

櫥企服務不夠“有形” 鑫雅櫥柜作為行業先行者,率先映入了“服務一步到家”的服務口號,此舉表現出鑫雅對櫥柜行業服務的深度理解,因為行業出錯率高、服務不規范、不完善。通過一次滿意率,鑫雅不僅有效指導了終端進行更好的客戶服務,同時可以通過此舉反饋從生產到發貨,到客服的公司系統內的問題,可謂一舉多得。作為一向以服務著稱的海爾品牌,海爾整體櫥柜也對售后表現出了極大重視。

并將售后服務更加直觀化,用簡單明了“361服務模式”進行高度概括,即三位一體的安裝服務,安裝臺面,電器,櫥柜一步到位,6即安裝作為的6個標準化,1就是一個電話服務到家。與鑫雅海爾一樣,金牌的“金牌服務月”、皮阿諾的櫥柜“520愛之諾服務工程”,都較早意識到服務的重要性。

所以,我們需要借助在品牌營銷過程中的各要素,盡可能地將服務制度化,規范化,讓消費者感知到服務的存在,拉長和提高享用品牌服務的過程。服務有形化三要素:一、服務規范化、制度化;二、服務環境有形化;三、服務提供者有形化總之,櫥柜企業要真正大好“服務牌”,做好服務營銷,必須牢固樹立“消費者至上”的經營理念,并以此作為櫥企調整企業組織結構和運作方式的基本原則。

文章來源:【中國廚房設備網】使用互聯網資源,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站觀點。

免責聲明:本網站所收集的部分公開資料來源于互聯網,轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享,并不代表本站贊同其觀點和對 其真實性負責,也不構成任何其他建議。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品,請與我們取得聯系,我們會及時修改或刪除。

同類資訊

推薦資訊 更多
點擊排行

版權所有:廚聯科技 (c)2008-2022 CFSBCN All Rights Reserved

客戶服務郵箱:350319542@cfsbcn.com 郵編:610000 蜀ICP備14006818號-4 聯系電話:13880215230

成都地址:成都高新區府城大道西段399天府新谷10號樓17F

主站蜘蛛池模板: 99精品国产在热久久国产乱 | 国产在线播放精品视频 | 爆乳少妇在办公室在线观看 | 成人免费一级纶理 | 在线观看欧美日韩一区二区三区 | 久久亚洲国产精品成人av秋霞 | 国产成人在线观看免费 | 丁香婷婷综合网 | 亚洲精品成人无码一区二区三区 | 国产探花在线精品一区二区 | 国产伦精品一区二区三区竹菊视频视频18亚洲被av | 国产精品爆乳奶水无码视频免费 | 国产美女一级日逼大片 | 国产精品直播手机在线 | 精品黑人一区二区三区 | 91精品国产高清久久久电影 | 好男人WWW神马社区在线观看 | 国产成人亚洲综合无码 | 18禁真人抽搐一进一出动态图 | a级孕妇高清免费毛片 | 国产老司精品免费视频菠萝蜜 | 毛片成人永久免费视频 | jizz国产免费观看 | 97人人添人澡人人爽超碰 | 久久精品国产亚洲av无码娇色 | av免费在线一区 | v网址最新另类日韩在线 | 在线精品国产一区二区 | av无码不卡免费影视 | 91精品一区二区三区在线观看 | 黑人巨茎大战俄罗斯美女 | ts人妖国产一区 | av人摸人人人澡人 | 日韩在线人妻 | 国产精品果冻麻豆精东天美 | 91国高清在线播放 | 国产精选在线观看 | 偷偷撸影院在线观看 | 国产成人精品久久久久开播 | 日韩一区二区三区北条麻妃 | 国产日产美产精品在线一区二区三区 |