【中國廚房設備網】隨著越來越多的合肥消費者對于自己的人居環(huán)境的生活品質追求不斷提高，各種現(xiàn)代家具被運用的空間也就越大，其中，作為家庭裝修的重點區(qū)域，櫥柜正在成為很多合肥市民生活中不可或缺的重要產品。然而櫥柜是個相對復雜的產品，而國家對于整體櫥柜的質保時間和內容尚無明確規(guī)定，部分櫥柜企業(yè)自己制定的質保期過短難以保障消費者權益，不規(guī)范的企業(yè)刻意延長質保期卻無法兌現(xiàn)，這種混亂現(xiàn)狀讓消費者避之不及。

櫥柜組件多問題雜市場售后缺乏統(tǒng)一標準

整體櫥柜是一個由多工序、多配件加工組合而成的集成產品，產品的性能不僅取決于產品本身的質量，還取決于安裝的工藝。因此，面對諸多復雜的問題，如果沒有一個良好的售后保障，消費者的權益保障可謂空談。

中華櫥柜網記者以消費者的身份走訪了多家品牌櫥柜店，各品牌對產品的質保承諾從一年至五年不等，質保內容也各有不同，銷售員對質保期限和內容不統(tǒng)一的解釋更是各執(zhí)一詞。

面對櫥柜市場售后不統(tǒng)一，國家和行業(yè)目前尚無標準規(guī)定的現(xiàn)狀，業(yè)內也是說法不一，不過大家普遍認為如果國家或行業(yè)能出臺統(tǒng)一標準，對于整個行業(yè)、企業(yè)自身和消費者來說，都是一件好事。

櫥柜企業(yè)售后服務需自律 大品牌優(yōu)質售后提升競爭力

經調查，我們發(fā)現(xiàn)，在合肥本地能夠提供系統(tǒng)化售后服務的櫥柜商家少之又少，針對目前市場現(xiàn)狀，需要提高櫥柜市場售后服務水平，只有通過櫥柜企業(yè)自身自律，自覺進行嚴格管理、保證質量才能逐步改善。

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