【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】在整體櫥柜引入我國(guó)櫥柜市場(chǎng)后，如今購(gòu)買整體櫥柜的費(fèi)用已經(jīng)占到了家庭裝修費(fèi)用的1/3，甚至更高，可想而知，整體櫥柜在裝修中是一筆不小的開(kāi)支，整體櫥柜在家庭裝修中的地位也不言而喻。但是，整體櫥柜行業(yè)畢竟在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)不夠成熟，因此行業(yè)中仍存在著不少問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)缺失

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家的整體櫥柜廠商中早已實(shí)行，不但有利于行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展，也方便消費(fèi)者選購(gòu)。可目前國(guó)內(nèi)的廠家中，只有少數(shù)大品牌在真正實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，一些小廠家、二流廠家沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范，并且給消費(fèi)者帶來(lái)一系列的問(wèn)題。據(jù)了解，80%的消費(fèi)者會(huì)在櫥柜安裝完一年后對(duì)櫥柜進(jìn)行調(diào)整，如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲(chǔ)空間。如果原來(lái)的櫥柜不符合標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，改造時(shí)就需要對(duì)整套櫥柜進(jìn)行調(diào)整。這樣的改造，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，使消費(fèi)者左右為難。

據(jù)了解，2010年6月1日，櫥柜業(yè)內(nèi)的國(guó)標(biāo)《住宅廚房及相關(guān)設(shè)備基本參數(shù)》正式實(shí)施。早在2008年，原國(guó)家環(huán)保局還出臺(tái)過(guò)一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求櫥柜》。另外，櫥柜的單個(gè)組成產(chǎn)品，如板材、臺(tái)面(石英石或不銹鋼)、五金件等，也出臺(tái)過(guò)或正在制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。"櫥柜標(biāo)準(zhǔn)國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)制定了一些，但整體櫥柜的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有。總體來(lái)看，我國(guó)櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)很不齊全，缺乏一個(gè)全行業(yè)認(rèn)可的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和安裝規(guī)范。"業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，發(fā)展歷史短、本身屬于集成產(chǎn)品且有個(gè)性化要求、與建筑物等其他產(chǎn)品銜接度高，是我國(guó)櫥柜產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失的主要原因。

報(bào)價(jià)方式不合理

業(yè)內(nèi)人士指出，在我國(guó)櫥柜行業(yè)內(nèi)部，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、系列化，首先要解決報(bào)價(jià)方法問(wèn)題。在國(guó)外，櫥柜無(wú)一例外地采用單元柜報(bào)價(jià)，而在國(guó)內(nèi)，以延米報(bào)價(jià)幾乎成了市場(chǎng)通用的報(bào)價(jià)形式。

目前市場(chǎng)上的整體櫥柜有兩種報(bào)價(jià)方式，一種是按柜體，一種是按延米，有專業(yè)人士表示，延米只是個(gè)約算價(jià)，不適合每一戶都會(huì)有所區(qū)別的櫥柜的計(jì)價(jià)。延米是延長(zhǎng)米的簡(jiǎn)稱，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑問(wèn)就此出現(xiàn)，一延米的櫥柜變化應(yīng)該是很多的，可以是抽屜，多個(gè)小的櫥柜，或者是沒(méi)有柜門的用于內(nèi)嵌洗碗機(jī)等的柜體，或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等，而按延米報(bào)的價(jià)格就顯得太籠統(tǒng)了。消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，報(bào)價(jià)和實(shí)際結(jié)算價(jià)有很大出入。另外，一些廠家未給顧客指出，哪些部位包含在延米售價(jià)的范圍，哪些需要單算價(jià)錢。一來(lái)二去，商家把樣品往簡(jiǎn)單里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加錢，而消費(fèi)者干吃虧。

這種報(bào)價(jià)方法的弊端是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種報(bào)價(jià)存在不清楚性、含蓄性，容易被不良廠商鉆空子;對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，這種報(bào)價(jià)方式不利于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)。反過(guò)來(lái)，不標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品不具備成套性、通用性和互換性，降低了產(chǎn)品的復(fù)制力和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，質(zhì)量難保證，消費(fèi)者的利益也得不到保障。現(xiàn)在的市場(chǎng)情況是，小廠家沒(méi)辦法實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià);大廠家想實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià)，卻胳膊扭不過(guò)市場(chǎng)。

材料以假亂真

廚房家具由于其特殊的環(huán)境而導(dǎo)致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實(shí)木為主，特別是吸塑更是占到了70%～80%的市場(chǎng)。而一些在國(guó)內(nèi)櫥柜常用的塑料及樹(shù)脂材料因?yàn)橛捎诟邷乩匣冃危苌儆迷跉W洲廚房當(dāng)中。另外由于目前國(guó)家對(duì)廚房家具沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以假亂真、以次充好的現(xiàn)象也十分常見(jiàn)。如以三聚氰氨板冒充防火板，以噴漆冒充烤漆，樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質(zhì)也會(huì)由于產(chǎn)地不同而在質(zhì)量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質(zhì)歐美產(chǎn)品與無(wú)品牌的產(chǎn)品存在本質(zhì)區(qū)別。

售后服務(wù)不及時(shí)

作為大件耐用品的整體櫥柜產(chǎn)品屬于一次性投入，國(guó)外對(duì)櫥柜的使用壽命一般在20年左右，由于使用頻率高，加上廚房中水、電、氣比較復(fù)雜，條件也十分惡劣，所以設(shè)計(jì)、安裝、售后的服務(wù)質(zhì)量十分重要。而國(guó)內(nèi)一些廠家的售后服務(wù)遠(yuǎn)不像銷售時(shí)那樣積極主動(dòng)，消費(fèi)者李女士購(gòu)買了某品牌櫥柜1年后，只需更換一個(gè)五金件就等了兩個(gè)月的時(shí)間，廠家經(jīng)常以沒(méi)有時(shí)間為由來(lái)延期，最后也是在李女士再三催促下才上門更換，而且態(tài)度和安裝質(zhì)量都大打折扣，李女士身有感觸地說(shuō)："雖然是知名品牌，但他們更注重的是銷售環(huán)節(jié)，對(duì)于后期的服務(wù)還是缺乏重視。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，廠家的形象是需要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致、認(rèn)真來(lái)樹(shù)立的。"

以上這些是目前整體櫥柜存在的主要問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了整體櫥柜乃至整個(gè)櫥柜行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的規(guī)范化。大到整個(gè)櫥柜行業(yè)，小到具體的某個(gè)櫥柜商家，要想在長(zhǎng)期發(fā)展下去，都必須克服這些問(wèn)題。

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