中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)（http://m.bitamt.cn/）  日期：2012.12.10  來源：廚房設(shè)備

2012APEC中小企業(yè)峰會(huì)12月8日—12月10日在海南召開。 主題論壇1：物流業(yè)的下一局的論壇討論中，中郵集團(tuán)上海研究所院長(zhǎng)周煥德表示中國(guó)目前快遞業(yè)兩千多家企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的局面隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展出現(xiàn)一些并購(gòu)、出現(xiàn)大字本的進(jìn)入來進(jìn)行升級(jí)換代，形成幾大巨頭共同發(fā)展快遞業(yè)。

中郵集團(tuán)上海研究所所長(zhǎng)周煥德

以下為文字實(shí)錄：

周煥德：剛才分析了物流業(yè)的問題，不難答出結(jié)論物流業(yè)應(yīng)該解決哪些問題，當(dāng)前存在的關(guān)鍵問題在哪里，下一步如何解決?對(duì)行業(yè)充滿著信心，這是中國(guó)土地上難得增長(zhǎng)如此快速的行業(yè)。

剛才講五個(gè)十個(gè)如此快、如此飛速的行業(yè)、井噴式發(fā)展的方式我估計(jì)找不出十個(gè)行業(yè)。既然面對(duì)如此發(fā)展快的行業(yè)，我個(gè)人看法還是應(yīng)該冷靜看待當(dāng)前存在的問題。我預(yù)見下一步要走這幾塊：

第一，也要像西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家在二次世界大戰(zhàn)以后，物流業(yè)和郵政業(yè)所走過的這些路。二次世界大戰(zhàn)以后，西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的郵政業(yè)和物流業(yè)也面臨了戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)帶來了物流的快速增長(zhǎng)。如何來解決?他們面臨我們當(dāng)前出現(xiàn)的問題，勞動(dòng)力價(jià)格在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)規(guī)范以后，勞動(dòng)力價(jià)格也在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范，勞動(dòng)力價(jià)格提高、企業(yè)經(jīng)營(yíng)也發(fā)生了一些困難。翻一翻戰(zhàn)后西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家他們也普遍走過了這條路。他們走了幾步：

通過管理的科學(xué)化能提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)營(yíng)水平，尤其提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。也就是說，如何提高企業(yè)的產(chǎn)出率、經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)效力這一方面花了很多腦筋、制定了很多辦法，優(yōu)化了他們的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)組織、優(yōu)化了作業(yè)流程來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)效益。

第二，走機(jī)械化、自動(dòng)化來提高生產(chǎn)效率。像剛才劉總說的來提高企業(yè)應(yīng)對(duì)峰值的能力和應(yīng)對(duì)突變事件的能力。當(dāng)前郵政物流企業(yè)大部分企業(yè)是一條流水線，一根簡(jiǎn)單傳送，兩邊人在拉包裹，完全是一種原始最基礎(chǔ)的作業(yè)方式。開始引入新的流水線來改造傳統(tǒng)企業(yè)，提高傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)含量和自動(dòng)化水平。當(dāng)今中國(guó)的一些標(biāo)桿企業(yè)也在走這條路，比如說順豐，順豐已經(jīng)在中國(guó)、上海、北京、深圳建大型的自動(dòng)化流水線，引進(jìn)世界最先進(jìn)的物流設(shè)備，走的這條路是必然，通過自動(dòng)化、機(jī)械化提高生產(chǎn)效率，提高生產(chǎn)的穩(wěn)定性。員工最大的矛盾就是有的時(shí)候不穩(wěn)定，今天情緒好好一點(diǎn)，明天情緒差工作質(zhì)量會(huì)下降。機(jī)械化是死的。

第三，通過信息化管理來穩(wěn)定全網(wǎng)的質(zhì)量來提高整個(gè)行業(yè)的管理水平。

大家知道，整個(gè)世界都在預(yù)測(cè)世界發(fā)展。今天上午講了物聯(lián)網(wǎng)作為2020年的企業(yè)發(fā)展。根據(jù)我的分析，未來整個(gè)世界產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)受三個(gè)影響：云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)。這三大技術(shù)當(dāng)變成民營(yíng)化、變成每個(gè)人都能用以后，會(huì)給整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)以及人文的生活方式產(chǎn)生翻天覆地的變化。面對(duì)這種新技術(shù)、新發(fā)展也會(huì)影響到物流業(yè)信息化。我們本身就處于物聯(lián)網(wǎng)的低端，怎么用信息技術(shù)在大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的時(shí)代通過信息技術(shù)的現(xiàn)代化提高企業(yè)的管理水平和提高企業(yè)的質(zhì)量。

最后一個(gè)大趨勢(shì)是中國(guó)目前快遞業(yè)兩千多家企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的局面隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展出現(xiàn)一些并購(gòu)、出現(xiàn)大字本的進(jìn)入來進(jìn)行升級(jí)換代，形成幾大巨頭共同發(fā)展快遞業(yè)。隨著勞動(dòng)成本提高，尤其是客戶市場(chǎng)的理性化以后會(huì)產(chǎn)生這幾個(gè)趨勢(shì)，我想這幾大趨勢(shì)是未來快遞業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

不一定準(zhǔn)確，是我個(gè)人的見解。