方太廚具系列圖片經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展,方太已成為中國(guó)高端廚房電器市場(chǎng)的第一品牌,高端市場(chǎng)占有率(銷售額和銷量)持續(xù)保持行業(yè)第一(賽諾和中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù))。
“我希望讓方太的企業(yè)文化獨(dú)立于金錢和利益之外,更多地體現(xiàn)人性的光輝。不需要那么多條條框框的制度,大家只要依靠自己的道德水平和自律精神去做事就行……”癡迷于國(guó)學(xué)的儒商茅忠群始終認(rèn)為儒家的“仁義禮智信”,是上天授予人類恒常不變的本性或叫道德規(guī)范。
五常之“仁”:想人所想,仁者大愛(ài)
這是方太一直以來(lái)的市場(chǎng)定位:只做廚房電器。為消費(fèi)者考慮的也只是如何通過(guò)改善廚房環(huán)境更好地提升生活品質(zhì)。這與五常的“仁”極其相似。“仁”,即愛(ài)人。就是要替別人著想,是儒家思想的核心。己所不欲,勿施于人。公司要為員工著想,員工也要為公司著想,而企業(yè)所有人都要為每一個(gè)顧客著想。如果沒(méi)有了仁愛(ài)之心,只想獲取更大的利潤(rùn),那么就很容易像“三鹿”一樣,輕松跨過(guò)道德底線,但結(jié)果也葬送了企業(yè)的生命線。
五常之“義”:負(fù)責(zé),讓家的感覺(jué)更好
方太在對(duì)顧客以“仁”為主的思路基礎(chǔ)上,扎扎實(shí)實(shí)地向前跨步到“義”,不僅對(duì)顧客好,還要用更專業(yè)的廚電知識(shí)、廚電產(chǎn)品引導(dǎo)顧客,在真正為顧客好的基礎(chǔ)上承擔(dān)著更多的責(zé)任,讓家的感覺(jué)更好、更舒適。專業(yè),即“義”,是責(zé)任,是對(duì)“仁”、對(duì)客戶更進(jìn)一步的“好”。
五常之“禮”:中國(guó)式管理――方太新模式
儒學(xué)中“禮”的含義,其實(shí)就是規(guī)章制度,它的核心是法律規(guī)章,要有一群正直的人在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中把又“仁”又“義”的行為總結(jié)成法律制度和行為規(guī)范。茅忠群就是基于這點(diǎn),把過(guò)去方太反復(fù)討論而達(dá)成的符合仁義要求的共識(shí)轉(zhuǎn)化為公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范,逐漸構(gòu)建他的“中國(guó)現(xiàn)代儒家管理模式”。
五常之“智”:做“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”
2011年,方太的定位更加明確和精準(zhǔn):做“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”。任何企業(yè)文化都離不開本土的傳統(tǒng)文化,中國(guó)企業(yè)的管理模式應(yīng)該有自己的特色。這個(gè)文化里,除了有與其他優(yōu)秀企業(yè)共通的東西,還應(yīng)該有適合中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)自己的哲學(xué)。要推行一種本土的文化和思想,需要一個(gè)平臺(tái),這是方太建立孔子堂的初衷。“只是讓儒學(xué)停留在企業(yè)的文化層面,那依然是虛。只有真正融入管理,并形成可以延續(xù)實(shí)施的制度,才能成為管理模式。”
五常之“信”:向消費(fèi)者提供一個(gè)完整的廚電解決方案
“信”在現(xiàn)代企業(yè)尤其重要。當(dāng)我們今天做到了“仁義禮智”,還必須要讓我們的員工、我們的經(jīng)銷商和我們的消費(fèi)者相信你明天、后天還能做到。茅忠群把“國(guó)學(xué)精粹”應(yīng)用于企業(yè)管理,從某種意義上說(shuō),是企業(yè)家的決策意識(shí),已經(jīng)跳出了“在商言商”的傳統(tǒng)思維,而賦予企業(yè)更多的人文精神和理性精神。這種管理理念,豐富和擴(kuò)展了決策者的管理智慧和經(jīng)營(yíng)視野。
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