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提升產品與服務質量是廚房設備企業“革命的本錢”

發布時間:2013-08-01 13:35:48   發布人: 互聯網    點擊數:444  

提升產品與服務質量是廚房設備企業“革命的本錢”,在激烈的競爭之下,廚房設備企業逐漸摸索出了一條在逆境中求生存的道路,不少廚房設備企業開始著力營銷方式的轉變和服務理念的提升。但不論怎樣,為消費者提供賓至如歸的服務體驗依然是重中之重。

加強創新 優化產品及服務

很多商家常常抱怨行業沒有給企業提供一個好的環境,所以仿冒成風,產品同質化愈演愈烈。但無論是“價格戰”的沖擊,還是面對反傾銷的壓力,廚房設備行業始終在勇往直前。廚房設備企業在發展過程中,應該順勢前行,提高自身的創新能力,努力用差異化贏得自身在行業的發展空間。

廚房設備企業差異化的最好方法就是對已有的產品、服務進行優化,比如做到在產品種類多、花色全、售后服務體系完善等方面更加突出。同時,提倡大環境允許的經銷商開展實體店與電商相結合的銷售模式,使得此類店家做到既能迎合消費者現場購買的需求,又能滿足現代社會追求網絡便捷服務的新體驗,最終促成電商與零促齊頭并進,達到雙贏的目的。

延伸新渠道 健全服務體系

當下很多廚房設備企業之所以舉步維艱,原因就在于他們不懂轉換方向。就拿現在業內被討論得火熱的電商的話題來說,如果廚房設備經銷商可以應用電子商務平臺線上溝通優勢,建立客服咨詢臺形式了解各個層次、各個地域、各個人群的消費需求,拓寬多方位的渠道,不僅能提升品牌知名度,增加一定的業務量提高業績,而且廚房設備實體店售后服務體系也會更加健全,廚房設備品牌的美譽度也將得到更大的提升。

不管是電商還是傳統渠道,不論在什么時期,提升產品和服務質量對廚房設備企業來說都至關重要。好的產品是企業的核心競爭力,好的服務會贏得消費者的信賴和認可。廚房設備企業無論在任何時期,忽視產品和服務都是不可取的。

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