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“315”消費者維權熱潮來襲 廚房設備行業加強打假力度

發布時間:2014-10-05 13:08:34   發布人: 互聯網    點擊數:516  

中國廚房設備網】3.15消費者權益日就要來臨,面對身邊潛藏的各種質量問題,各種消費陷阱,消費者往往會覺得很頭疼。同時,這些質量問題也嚴重打擊大品牌的形象。對于廚房設備企業來說,若想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須在產品、服務、宣傳上保障質量,實打實的面對消費者檢閱。

保證產品質量

廚房設備是由材料、結構、外觀形式和功能四種因素組成,消費者購買廚具產品的要求也是要材料環保優質、結構舒適、外觀出彩和功能齊全等,保證廚具產品在這四個方面的質量,滿足消費者的消費需求,就能得到消費者的芳心。

“315”消費者維權熱潮來襲  廚房設備行業加強打假力度

保證服務質量

廚房設備企業的服務分兩個方面,一是消費者購買時導購人員的服務,即售中服務;一是對消費者廚具設施的翻新、安裝、維修、清潔和養護等服務,即售后服務。售中服務里,導購要熱情、耐心為消費者服務,爭取提供性價比最優的解決方案,同時做到不夸大、不強求,給消費者自主選擇的空間;售后服務里,廚房設備企業首先要保證自身技術工的專業技術能力,然后給消費者提供優質的售后服務。保證了服務質量,才能提升消費者的滿意度。

保證宣傳質量

品牌宣傳是廚房設備企業和消費者之間溝通最有效的方式,宣傳可以提高企業的知名度、塑造企業形象、建立企業美譽度、培養品牌忠誠度,為促進企業的發展起到事半功倍的作用。但是現今品牌宣傳泛濫,使得品牌宣傳的公信力下降,消費者在眾多的宣傳中找不到正確信息。這就要求廚房設備企業保證宣傳質量,宣傳中以誠信為準則,不弄虛作假、不盲目夸大,從而在消費者心中建立誠實可靠的形象,得到消費者的信任。

在“315”消費者維權熱潮中,廚房設備企業只要能夠保證產品質量、服務質量和宣傳質量,就一定可以得到消費者的青睞,同消費者一起實現互利共贏。

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