網(wǎng)絡營銷的普及,讓廚房設備企業(yè)也紛紛試水,然而,網(wǎng)絡推廣渠道對廚房設備的品牌度有一定要求,很多廚房設備企業(yè)在開展網(wǎng)絡推廣時卻往往容易忽視,導致推廣效果不盡如人意。那么,廚房設備企業(yè)應該如何做好品牌的網(wǎng)絡推廣,樹立良好的品牌形象呢?
步驟一:搜索品牌布局,搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)人群中的應用頻率極高,當看到一個新的品牌,或者在選購某種商品的時候,必然會對網(wǎng)絡品牌的名詞進行搜索查看。如果這一步客戶看到的是一些好的評價,廚房設備企業(yè)發(fā)布的相關新聞報道,則客戶選購本商品也比較放心;假如什么都沒找到,或者有一些不良的評價,結(jié)果可想而知。
所以,做網(wǎng)絡品牌推廣第一步做好搜索布局,把客戶容易關注的問題做成知識問答,把品牌名字和產(chǎn)品名詞做成百科名詞,櫥柜企業(yè)形象性新聞發(fā)布三篇以上。當然新聞在選題的時候有些技巧,這一步可以請網(wǎng)絡營銷機構(gòu)等專業(yè)機構(gòu)做咨詢,因為如果選擇問題不當、話題不合適,就不能做好品牌鋪墊的第一步,以后的工作也就比較被動。
步驟二:品牌網(wǎng)絡推廣,在網(wǎng)絡上樹立品牌,網(wǎng)絡推廣是必須的。第一步做好了搜索布局,第二步品牌推廣要加大馬力,讓足夠多的人認識我們的品牌,引導他們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索,有了第一步的鋪墊,他們看了網(wǎng)上的信息之后選購的可能性非常大,即使沒有買也留下了深刻的印象,很有可能未來買或者介紹朋友來買,網(wǎng)絡推廣即可以推廣品牌,又可以促進銷售。
網(wǎng)絡推廣包括廣告推廣和公關推廣,廣告推廣有網(wǎng)絡硬廣和關鍵詞廣告、數(shù)據(jù)庫營銷以及聯(lián)盟網(wǎng)站的廣告;公關推廣有軟文推廣、搜索優(yōu)化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,打造美譽度公關推廣更有效,廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請營銷公司提供網(wǎng)絡推廣全案策劃,具體執(zhí)行可以由自己公司執(zhí)行一部分。
步驟三:品牌形象服務,品牌推的很好,產(chǎn)品也賣了不少,廚房設備企業(yè)不能在這個時候不能太高興,因為事情還沒有結(jié)束,我們做品牌做形象,最重要的量方面還是產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題,只有研究消費者的需求,挖掘需求點研發(fā)新產(chǎn)品。
再就是要有一個完善的服務體系,這個跟產(chǎn)品是對應的,產(chǎn)品再好也有可能出現(xiàn)幾個有問題的,我們及時給客戶解決,讓客戶滿意,形象自然就有了。反過來說,前兩步都做得很好,產(chǎn)品也好,服務體系出了岔子,損壞的是廚房設備企業(yè)的市場形象。
步驟四:品牌維護公關,廚房設備企業(yè)的商品賣出去之后,本應該是售后部門與客戶再交流,如果產(chǎn)品出了什么狀況,售后部門是根據(jù)規(guī)則來處理。當廚房設備企業(yè)遇到危機的時候,這個問題就不能按售后的規(guī)則來處理了,需要考慮市場和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員,那么大家也可以推理出,不滿意的客戶就成了品牌發(fā)展的障礙。
不滿意的客戶,如果在網(wǎng)絡上發(fā)泄情緒,則很容易形成網(wǎng)絡危機公關,這個需要廚房設備企業(yè)品牌部的人來具體處理了。事實上,廚房設備企業(yè)做大了難免有個不滿意的客戶,有的是競爭對手在搞怪,防范的辦法需要廚房設備企業(yè)做好日常公關,平時在廚房設備企業(yè)推廣的過程中,把企業(yè)的良性信息不間斷得在網(wǎng)上推廣,防止不良信息泛濫。
中國有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網(wǎng)絡品牌方面,廚房設備企業(yè)可能做很多工作,為了提升客戶滿意度,真正看到成效很難,但是如果有負面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯(lián)網(wǎng)。廚房設備企業(yè)要做好品牌的網(wǎng)絡推廣,需做好以上關鍵四步。
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