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九陽料理機噴果汁致用戶燙傷 商家拒絕賠償

發布時間:2014-03-09 14:08:34   發布人: 互聯網    點擊數:379  
中國廚房設備網】   用料理機榨胡蘿卜汁,不想關停之后,料理機竟噴出胡蘿卜汁,市民多處被燙傷。7月29日,家住半邊街161號的熊女士向記者反映,她被胡蘿卜汁燙傷后,要求商家處理,卻始終未能得到解決。

料理機噴果汁燙傷臉

7月29日,熊女士告訴記者,她家中的九陽料理機是7月初在沃爾瑪八一店購買的。23日早上,熊女士利用料理機榨胡蘿卜汁。在榨汁結束后,熊女士關掉了開關,準備將調理杯取下來倒出里面的汁液。

“突然調理杯從料理機上蹦了出來,里面的滾燙胡蘿卜汁濺在了我臉上和脖子上,附近的墻上和冰箱上濺的也全是胡蘿卜汁。”熊女士說罷,指著臉上和脖子上紅色的燙傷痕跡表示,當時她立即被燙得大哭起來。事后,她在愛人的幫助下,前往醫院進行治療,“現在已經花去了近千元的醫療費。”

據熊女士介紹,事故發生后,為維護自己的合法權益,她聯系了九陽料理機的銷售商。隨后,九陽料理機的銷售主管和經理先后來到她家現場了解情況,并與熊女士協商解決辦法。

臉和脖子多處被燙傷,擔心將來被毀容,熊女士向商家提出了醫藥費、誤工費共5000元的賠償,但商家認為熊女士要求賠償過高,并沒有答應熊女士的要求。“我后來聯系他們,他們竟然表示不管了。”

商家稱是操作不當所致

7月29日下午,記者聯系到九陽料理機的業務經理唐龍,唐龍表示,據他們調查了解,熊女士被燙傷與產品質量并無關系,完全是熊女士操作不當所致。

據介紹,熊女士榨胡蘿卜汁時,將煮熟的稀飯放進了調理杯中,“我們的料理機是用來榨水果汁以及冷飲、奶昔之類的,并不能放進煮熟的稀飯。”唐龍介紹,煮熟的稀飯在料理機中產生了氣體,才最終導致調理杯被沖開,進而導致熊女士臉部和脖子被燙傷。

同時,唐龍表示,他們公司希望積極配合熊女士將燙傷部位治好,但對于熊女士提出的賠償要求,公司承受不了。

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